​关系营销为美食蓝创新赋能
来源:未知 发布时间:2018-12-16 16:21

宏观经济增长放缓,肉食品市场竞争日趋激烈,企业应该如何应对?新疆美食蓝食品有限注册开户送38彩金平台从科技的宽广未来和深耕消费者服务中寻找变革之路,他们运用基于文化消费数据的关系营销沟通方法,从而建立并维持与消费者的良好关系,赢得消费者信任和依赖,为企业发展提供不竭动力,美食蓝食品的生产和销售实现了爆发式增长。

科技赋能,肉食品加工也能“互联网+”

当前,互联网正在深刻地影响和变革社会每一个行业。对于肉食品加工企业来说,探索运用“互联网+”已经呈现很多模式和方法。

“我们认为,在淘宝上开个网店,或者开发一个APP,这不算是真正的‘互联网+’。传统行业实现‘互联网+’不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。”新疆美食蓝食品有限注册开户送38彩金平台董事长艾力·祖龙说,近年来美食蓝探索运用互联网思维,创新提出了一种基于文化消费数据的关系营销沟通方法,并申请了专利,2018年11月8日国家知识产权局已经正式受理。

美食蓝的主要产品包括加工肉制品、火锅速冻食品、熏烤香肠、卤蛋,火腿制品(牛肉、鸡肉)等,面对的消费者是千家万户。在当前的发展转型中,美食蓝逐渐从“以生产为中心”转到“以市场为中心”“以消费者为中心”,使得企业的管理结构发生了根本的变化,长期形成的以行业为主的竞争方式开始向全方位转向。

“正是在这种转向中,美食蓝提出了基于文化消费数据的关系营销沟通方法,并申请了专利。”艾力·祖龙解释说,这个专利的核心内容是:每当网络商家销售成功一个商品时,网络商家即将销售记录发送给关系营销沟通平台;关系营销沟通平台实时统计网络商家截止到当前时刻的销售记录统计,形成文化消费数据;当消费者向网络商家发送购买咨询请求消息时,购买咨询请求消息重定向到关系营销沟通平台;关系营销沟通平台通过网络商家对应的文化消费数据,向消费者反馈咨询结果,关系营销沟通平台根据网络商家的评分以及消费者的评分,优化网络商家对应的文化消费数据。

在这种关系营销中,消费者在网上下单购买商品之前,能正确客观地获得网络商家的文化消费数据,防止网络商家提供虚假信息,保证消费者合法权益。企业通过数据库营销、发展会员关系等多种形式,更好地满足顾客需求,增加顾客信任,密切双方关系。

颠覆传统,解决消费者网购“痛点”

“我们提出基于文化消费数据的关系营销沟通方法,是颠覆传统的营销手段,它解决了消费者网购‘痛点’,实现网络经济与实体经济各展所长,融合发展。”艾力·祖龙说。

网购已成为当今这个信息化高速发展的社会时代中消费者购物的一个主要途径,网购的市场份额正在逐步提升。但是网购在方便、快捷的同时,背后也隐藏着许多风险与隐患。具体到实物商品的销售,网上的各个商家推出了内容雷同的图片、表格,包括视频介绍相同或相似的商品,也积累了一些购买使用后的评论,还设置客服人员接待咨询。然而广告式的商品介绍、消费后的评价,相对于被动接受这些的消费者而言是信息和地位的不对称;与商家客服人员的单线交流,使消费者在决策过程中处于孤立状态;商家豪言的退换货承诺更放大了消费的盲目性、随意性,使得泡沫和陷阱并存于时尚的网上购物之中,本应是享受的消费体验也被买卖双方都诟病着。基于文化消费数据的关系营销沟通方法,可有效解决上述问题。

在美食蓝建立的数据平台中,各个网络商家向关系营销沟通平台进行注册;其中,注册信息包括网络商家ID号、网络商家销售货物的种类以及网络商家销售货物的价格;每当所述网络商家销售成功一个商品时,所述网络商家即将销售记录发送给所述关系营销沟通平台;所述销售记录包括销售商品类别、销售商品价格、销售商品时间以及购买者的年龄、职业类别以及性别。所述关系营销沟通平台实时统计所述网络商家截止到当前时刻的销售记录统计,形成文化消费数据。

文化消费数据可以被消费者和商家共所使用,即所述关系营销沟通平台通过所述网络商家对应的文化消费数据,向所述消费者反馈咨询结果,并将所述咨询结果同时发送给对应的所述网络商家;所述网络商家对所述咨询结果给予评分;所述消费者对所述咨询结果给予评分。

商家有效地接收消费者的相关数据,将消费者的数据转化成有利于分析消费行为的信息,进而达到更好地理解和预测消费行为。随着双方关系的进展,消费者对商家的产品或服务越来越熟悉,商家也十分清楚消费者的特殊需求,能够成功地实现回头客的不断重复购买,商家越过经验曲线变得更有效率,从而商家的经营水平得以提升。

技术变革,推动企业管理创新

食品工业是国民经济的支柱产业和保障民生的基础产业,具有产业链长、关联度高、行业跨度大等特点。“十二五”以来,新疆的食品工业总产值、工业增加值、主营收入、利润均呈现增长态势,行业整体发展积极健康有序。

艾力·祖龙认为,新疆在食品工业发展方面有着天然优势,如原料资源上具有发展绿色、有机食品加工的农业和牧业的地域优势,新疆的奶、牛羊肉等畜产品人均产量位居全国前列。随着国家“一带一路”倡议带来的发展机遇,新疆的地缘优势更加明显,建设丝绸之路经济带核心区的提出,将为新疆市场带来巨大商机,新疆食品工业企业如果能进一步提升经营管理能力,一定会走得更好更远。

美食蓝提出的基于文化消费数据的关系营销沟通方法,既是一种营销手段,也是一个管理创新平台。即通过技术手段,可以在满足收益和风控需要、降低管理和运营成本的同时,继续延伸服务的疆界,为更多经销商和消费者提供更好、更快、更全面的服务。同时,技术的运用还意味着内部管理的精细,以及外部营销的精准。在传统的行业中,注册开户送38彩金平台决策层凭经验来发展生产、开拓市场,而通过基于文化消费数据的关系营销沟通方法,由后台大数据和算法所自动生成的报告,决策层和管理层可以得到实时的经营分析、消费数据、风险提示等功能,可以提高管理人员的工作效率。

当前,随着新一轮科技革命和产业变革孕育兴起,互联网、大数据、云计算、人工智能等数字技术日新月异,美食蓝以基于文化消费数据的关系营销开拓出的新蓝海,正在成为推动企业快速发展的重要引擎。

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